| নং | শিরোনাম | সেবার ধাপ | কার্যকলাপ |
|---|---|---|---|
| | |||
| ১ | অভিযোগ রেজিস্টারে লিপিবদ্ধকরণ। | দেখুন | |
| ২ | দায়িত্বরত কর্মকর্তা ও অভিযোগ গ্রহন কারীরর মাধ্যমে অভিযোগটি নিস্পত্তি করন । | দেখুন | |
| ৩ | দায়িত্বরত কর্মকর্তার তদারকিতে অভিযোগটি সম্পূর্ন করণ। | দেখুন | |
| ৪ | অভিযোগ গ্রহনকারী কর্তৃক গ্রাহকের অভিযোটি দায়িত্বরত কর্মকর্তা ও কর্মচারীকে অবহিতকরন। | দেখুন | |
| ৫ | অভিযোগ গ্রহনকারী কর্তৃক গ্রাহকের অভিযোগ গ্রহন | দেখুন |